Originaria de Bluefields, Nicaragua, Sovaida Shadira Morales Jiménez aporta más de 17 años de experiencia en servicio al cliente a su rol como recepcionista en Rodriguez Law Firm. Se graduó del Instituto Nacional Cristóbal Colón con una Licenciatura en Ingeniería Forestal y tiene una experiencia diversa, habiendo trabajado en roles como especialista en ventas, concertadora de citas, líder de equipo, especialista en tarjetas de crédito, especialista en escalamiento, asistente de compras en línea y especialista en soporte técnico. con varias empresas con sede en Estados Unidos.
Como primer punto de contacto para clientes nuevos y existentes, Sovaida desempeña un papel clave en la experiencia del cliente en Rodriguez Law Firm. Ella ayuda a clientes y proveedores recopilando información, tomando notas detalladas e ingresándolas en la base de datos de la empresa, asegurando que cada consulta se dirija al miembro apropiado del equipo para una pronta resolución.
